شروط الخدمة

1. قبول الشروط

باستخدامك خدمات DBF Nexus أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إن لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام خدماتنا. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وعملاء DBF Nexus.

2. استخدام الخدمات

توافق على استخدام خدماتنا لأغراض مشروعة وفقاً لهذه الشروط. تتحمل مسؤولية:

• الحفاظ على سرية بيانات حسابك
• جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
• ضمان توافق استخدامك مع القوانين المحلية والدولية المعمول بها
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند استخدام خدماتنا
• عدم محاولة عكس هندسة أو نسخ أو إعادة توزيع برامجنا وأدواتنا الخاصة

3. الملكية الفكرية

جميع محتويات خدماتنا وميزاتها ووظائفها — بما في ذلك العلامة التجارية وقوالب الكود والوثائق — مملوكة لـ DBF Nexus ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الدولية. عند السداد الكامل لأعمال التطوير المخصصة، يحصل العميل على ملكية 100% للكود والمخرجات المُنتجة خصيصاً لمشروعه، وفقاً لاتفاقية المشروع.

4. شروط الدفع وسياسة الاسترداد

يتم تحديد شروط الدفع في كل اتفاقية مشروع. هياكل الدفع القياسية هي:

• المواقع الإلكترونية: 50% مقدماً، 50% عند التسليم
• تطبيقات الويب: 30% للبدء، 30% عند المرحلة، 20% عند الاختبار، 20% عند الإطلاق
• تطبيقات الجوال: 30% للبدء، 40% عند المرحلة، 30% عند الإطلاق

الاسترداد متاح للأعمال التي لم تبدأ بعد. للأعمال قيد التنفيذ، يتم الاسترداد بالتناسب بناءً على المراحل المكتملة. بمجرد الموافقة على مرحلة وتسليمها، تصبح غير قابلة للاسترداد. يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد كتابياً خلال 14 يوماً من الرسوم المتنازع عليها.

5. نطاق المشروع والتغييرات

تُدار جميع المشاريع وفق نطاق عمل مكتوب يُتفق عليه قبل بدء التطوير. طلبات التغيير خارج النطاق الأصلي قد تتطلب رسوماً إضافية وتعديلات على الجدول الزمني، يتم إبلاغها والموافقة عليها كتابياً قبل التنفيذ.

6. الضمانات وإخلاء المسؤولية

تضمن DBF Nexus أن جميع المخرجات ستتوافق جوهرياً مع المواصفات المتفق عليها لمدة 30 يوماً بعد التسليم النهائي. بعد فترة الضمان هذه، تُقدم الخدمات 'كما هي' دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.

7. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل DBF Nexus المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك لخدماتنا. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المحددة موضوع المطالبة.

8. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء اتفاقية المشروع بإشعار كتابي قبل 30 يوماً. عند الإنهاء، يتحمل العميل مسؤولية سداد جميع الأعمال المكتملة حتى تاريخ الإنهاء. ستقوم DBF Nexus بتسليم جميع الأعمال المكتملة والكود المصدري عند استلام الدفعة النهائية.

9. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين لبنان وتُفسر وفقاً لها. أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو خدماتنا تُعالج أولاً عبر التفاوض بحسن نية. في حال فشل التفاوض، تُحل النزاعات عبر التحكيم الملزم في بيروت، لبنان.

10. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات يعني قبولك للشروط المحدّثة.

11. تواصل معنا

لأي أسئلة حول شروط الخدمة، تواصل معنا على info@dbf-nexus.com